Plaintes
Votre satisfaction est très importante pour nous. Si vous avez une raison de porter plainte, nous aimerions en être informés. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de nos processus et services afin de vous offrir la meilleure qualité possible. Nous apprécions également toute
suggestion d’amélioration.
Notre objectif est de prendre vos préoccupations au sérieux et de trouver une solution dans les
plus brefs délais. Dès réception de votre plainte, vous recevrez un accusé de réception
immédiatement, ou au plus tard sous 3 jours. Votre plainte sera examinée et traitée avec soin afin
de garantir une solution juste et objective. Vous recevrez un retour sous 14 jours, et nous mettrons tout en œuvre pour trouver des solutions adaptées.
Les plaintes peuvent être soumises via notre formulaire de réclamation ou par e-mail à
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